★クレーム★

昨日は母親とおばさん夫婦と一緒に墓参り


昼間は少し寒かったが天気はよく


親父とおばあちゃんが入っているお墓にお参り


先月に納骨を済ませ

親父はおばあちゃんと一緒にお墓に入った


ゆっくり休めよと手を合わせる






帰りお袋と一緒にお茶をしながら帰る

お袋はスーパーで

生肉のパック詰めの仕事をやっている


そこであった話を機関銃のように喋りだした



閉店間際に来た若い夫婦が

賞味時間ぎりぎりの少し色の落ちた肉を400g買って帰っていったそうだ



次の日に二人そろって、お店に来て

店長を呼べと主人の方が言ったらしい


「肉が美味しくなかった、交換しろ」

と100gしか残っていない肉とパックをもって交換を要求



店長は閉店間際で

他の肉よりも安くして

賞味時間のところにも

丸を付けて置いたそうだ


他の商品よりも安くしてある訳あり商品だ



説明しても

もっと上の者を呼んで来いと言い続ける


本社から役員が来て謝罪させる

説明しても納得しない


どうやら

代わりの肉とその時に使ったネギと焼き肉のたれまでつけろ




味がおかしいなら

少し食べて交換を要求なら分かるけど



300g食べといて

400gの肉の交換とそれに使ったネギと焼き肉のたれまで要求をするなんてねぇ





最近似たようなことを言ってくる人が増えたらしい



どこまでをクレームと言うんだろうねぇ

おかしなことを言っている自覚はないんだろうか?



最後は警察を呼ぶ呼ばないの話に発展


クレームをつけに来た人は

怒って交換してもらった肉を持って帰っていったそうだ



どこまで要求が通ったか?


マネする人がいると困るので言わない



最近企業はクレーマー対策の教育もやっているらしい

それだけ

理不尽な要求をしてくる人が増えたってこと



物が悪いのか?

お店が悪いのか?

お客が悪いのか?

どこかに原因はあるはずなのだが



牛丼屋の店員のバイトに

高級レストランのウエイトレスと同じ接客対応を求めているようなものだ



俺も中身と値段を確認して物を買うようにしたいと思った





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プロフィール

和也

Author:和也
名古屋市在住の投資家兼実業家。
FXと不動産投資、金の積み立てで資産運用を行っている。
また資産コンサルティング、メンタルカウンセリング、生命保険相談などを行い、経済的自由を求める人のサポートに取り組む。
30代に某自動車会社を退職し一時的に路上生活をした後、建設会社社長に認められ事業多角化を進める過程で介護施設運営に携わる。
5年前に名古屋へ生活の拠点を移し、勝てないFXトレーダーの為に勉強会「和也のこれで勝てないないならFX止めたら?」を開催。
個別勉強会やSkypeLessonを含め受講者は400人を超える。
現在、勉強会参加者をサポートするLineグループを2つ持ち、FXで勝てるようフォロー活動をしている。
Facebookは「和也」で検索。

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